Espace de travail numérique sécurisé pour les entreprises
Rassemblez la communication client, le travail d’équipe, les processus métier, l’IA externe et locale, l’infrastructure, la sécurité et l’intelligence de gestion dans un seul environnement contrôlé.
Commencez par communiquer. Ajoutez progressivement l'IA. Gardez le contrôle des données, des coûts, de l’infrastructure, des équipes et des résultats clients.
Une approche systématique et gérable de l’IA
Connectez les outils d'IA que vous utilisez déjà dans un environnement d'exploitation partagé.
Maintenez le contexte commercial dans le cadre de politiques de données contrôlées.
Ajoutez des fournisseurs et des modèles via une couche d'intégration unifiée.
Mesurez la valeur, les coûts et les résultats dans une seule vue de gestion.
Reliez l’utilisation de l’IA aux équipes, aux clients et aux processus métier.
Appliquez les politiques de sécurité et de conformité de manière cohérente.
Bipon aide à passer d'initiatives d'IA individuelles à un modèle opérationnel coordonné qui évolue avec l'entreprise.
La communication est le noyau opérationnel
Une conversation client ne doit pas être un flux de messages isolé. Il doit s'inscrire dans le contexte opérationnel de l'entreprise.
Messagerie native sécurisée
Communication directe et privée entre les équipes et les clients intégrée à la plateforme.
Intégration de télégramme
Connectez des discussions et des groupes de travail Telegram. Recevez et envoyez des messages depuis l'espace de travail partagé.
Canal de courrier électronique
Gérez les conversations par e-mail ainsi que la messagerie dans une boîte de réception unifiée.
Tâches issues des conversations
Transformez les conversations en tâches. Attribuez, suivez et complétez les éléments de travail avec un historique complet.
Communication omnicanale
Gérez de nombreuses boîtes de réception de courrier électronique, groupes et comptes Telegram, comptes WhatsApp et futurs fournisseurs à partir d'un seul espace de travail unifié.
Plusieurs boîtes de réception de courrier électronique
Connectez et gérez de nombreuses adresses e-mail et boîtes de réception partagées. Les conversations sont filées et assignables.
Groupes et comptes Telegram
Connectez plusieurs groupes Telegram et comptes de robots. Recevez et répondez depuis l’espace de travail partagé.
Comptes WhatsApp
Intégrez les comptes WhatsApp Business. Gérez les conversations clients avec d’autres canaux.
Futurs prestataires
La plateforme est conçue pour ajouter de nouveaux fournisseurs de communication via des connecteurs sans modifier le flux de travail principal.
Messagerie native sécurisée
Connectivité peer-to-peer
Connexions cryptées directes entre les participants autorisés lorsque les conditions du réseau le permettent.
Chiffrement de bout en bout
Les messages et les fichiers sont cryptés. La connectivité directe est préférable ; le relais contrôlé est utilisé comme solution de secours lorsque les chemins directs ne sont pas disponibles.
Repli de relais contrôlé
Lorsque les chemins peer-to-peer directs ne sont pas disponibles, la plateforme utilise des nœuds relais contrôlés sous la gouvernance de votre organisation.
Adoption progressive et contrôlée de l’IA
Commencez petit. Développez-vous en toute sécurité. Gardez le contrôle.
Commencez par les résumés et la traduction de l’IA.
Ajoutez des réponses et des analyses assistées par l'IA.
Activez les modèles premium externes approuvés.
Ajoutez une IA locale et privée pour les charges de travail confidentielles.
Introduisez l’IA dans les projets et les processus.
Ajoutez des employés et des agents virtuels contrôlés.
Utilisez l’IA pour analyser les opérations et recommander des améliorations.
IA externe et locale dans un seul environnement
IA externe gérée
Utilisez des modèles externes puissants grâce à un routage contrôlé, des politiques de fournisseur et des limites budgétaires.
IA locale et privée
Traitez les charges de travail confidentielles au sein de votre propre infrastructure. Les données personnelles ne quittent jamais votre contrôle.
Routage multi-fournisseurs
Acheminez les requêtes IA en fonction du type de tâche, de la sensibilité, du coût, de la latence et des exigences politiques.
Gouvernance des coûts
Suivez les dépenses en tokens et le budget par entreprise, espace de travail, employé, client, tâche, fournisseur et modèle.
Plan de gestion et de contrôle de l'IA
Contrôle technique
- Inventaire des modèles et des fournisseurs
- Visibilité des emplacements locaux et externes
- Surveillance de la latence, de l'état de santé et des pannes
- Politiques de routage et configuration de secours
Contrôle économique
- Planification budgétaire et application des plafonds
- Coût par fournisseur, modèle, équipe et tâche
- Recommandations de prévision et d'optimisation
- Suivi des coûts d'infrastructure locale
Contrôle opérationnel
- Qui utilise l’IA et où son adoption est faible
- Impact sur la qualité et débit des tâches
- Surveillance des SLA et détection des goulots d’étranglement
- Analyse de processus manuelle ou assistée par l'IA
Contrôle des affaires
- Qualité des réponses et conversion des clients
- Contribution aux revenus et coûts évités
- Capacité des employés libérés
- Impact des KPI et réduction des risques
Planificateur de budget et de valeur IA
Objectifs commerciaux
Définissez ce que l'IA devrait apporter à votre entreprise : des réponses plus rapides, une qualité supérieure, un travail manuel réduit ou de nouvelles fonctionnalités.
Profil de charge de travail
Le budget dépend du volume de conversation, de la complexité des tâches, de la taille de l'équipe et de la quantité d'intelligence artificielle gérée de manière autonome par rapport à l'assistance humaine.
Sensibilité des données
Les charges de travail confidentielles nécessitent un traitement local. Les données publiques peuvent utiliser des modèles externes. La combinaison façonne l’infrastructure et les coûts d’exploitation.
Mix IA externe et locale
Équilibrez des modèles externes puissants avec une IA locale privée. La plateforme vous aide à trouver le ratio adapté à vos besoins et à votre budget.
La direction fixe des objectifs et des contraintes. Le système permet de les traduire en politiques techniques, budgets et recommandations d'itinéraire.
Mesurez la valeur de l'IA, pas seulement les dépenses en IA
Résultats mesurés
Suivez l’impact réel de l’IA sur les temps de réponse, les taux d’achèvement des tâches et la satisfaction des clients, et pas seulement sur la consommation de jetons.
Capacité libérée
Découvrez où l'IA libère du temps pour les employés pour un travail à plus forte valeur ajoutée. Les gains de capacité sont visibles par équipe, espace de travail et processus.
Optimisation contrôlée par des règles
Ajustez le routage, la sélection du modèle et l’allocation budgétaire via des politiques. L'optimisation est continue et régie, et non une configuration ponctuelle.
Analyse IA de l'entreprise elle-même
Intelligence des processus métiers
Identifiez les retards répétés, les goulots d’étranglement manuels et les processus adaptés à l’adoption de l’IA.
Intelligence d'équipe
Découvrez quelles équipes sont surchargées, où l’IA crée des capacités et où l’adoption est à la traîne.
Renseignements sur les clients
Identifiez les clients à risque, les tendances en matière de qualité de réponse et les opportunités de revenus à partir des modèles de communication.
Sécurité, confidentialité et réseau privé
Classification et contrôle des données
PII et classification des données confidentielles. Éligibilité à l’IA externe basée sur des politiques. Traitement local uniquement si nécessaire.
Application des politiques
Refus et arrêt sécurisé lorsque le traitement local est obligatoire. Masquage et tokenisation lorsque ces opérations sont autorisées.
Réseau d'affaires privé
BPN connecte les ressources autorisées (IA locale, environnements d'exécution, passerelles et services privés) dans un réseau protégé.
Audit et isolement
Isolement des espaces de travail et des locataires. Piste d’audit complète. Contrôle d'accès basé sur les rôles.
Surveillance de la sécurité et réponse
Détection d'attaque
Surveillez les tentatives d’accès non autorisées, les abus d’identifiants et les activités suspectes sur tous les systèmes connectés.
Surveillance des anomalies
Détectez les modèles inhabituels dans le volume de communication, l’utilisation de l’IA, l’accès aux données et le comportement des utilisateurs.
Contrôles de réponse
Workflows de réponse automatisés et manuels pour les événements de sécurité. Confinement et escalade fondés sur des politiques.
Espaces de travail personnels et d'entreprise
Espaces personnels
Chaque membre de l'équipe dispose d'un espace de travail personnel pour les notes privées, les brouillons et les interactions individuelles avec l'IA.
Espaces entreprise
Espaces de travail partagés en équipe et en entreprise pour les conversations avec les clients, les projets et le travail collaboratif.
Espaces de travail illimités
Les forfaits en marque blanche incluent des espaces de travail illimités pour les départements, les clients, les projets ou toute structure organisationnelle.
Plateforme en marque blanche
Domaine personnalisé
Exécutez la plateforme sur votre propre domaine. Les clients et les membres de l'équipe voient votre marque, pas la nôtre.
Logo et couleurs
Appliquez le logo, la palette de couleurs et l'identité visuelle de votre entreprise sur l'ensemble de la plateforme.
Contrôle des configurations
Configurez les fonctionnalités, les canaux, les fournisseurs d'IA et les politiques par instance en marque blanche.
API ouverte et intégrations
Intégration d'applications externes
Connectez des applications et des services externes via l'API ouverte. Intégrez CRM, ERP, helpdesk et outils personnalisés.
Fournisseurs de communication supplémentaires
Ajoutez de nouveaux canaux et fournisseurs de communication via le cadre de connecteurs. Étendez sans changer la plate-forme principale.
Flexibilité de déploiement
Déploiement et gestion guidés assistés par l’IA qui réduisent les besoins en connaissances spécialisées. Une assistance experte est disponible pour les configurations complexes.
Cloud géré par Bipon
Démarrage rapide sans gérer l’infrastructure.
Cloud privé
Déploiement dans un environnement cloud dédié contrôlé par votre organisation.
Sur site
Installé sur une infrastructure entièrement contrôlée par le client.
Connectivité BPN protégée
Réseau privé entre les ressources autorisées, les nœuds d'IA locaux et les passerelles.
Applications mobiles
Client iOS
Accédez aux conversations, aux tâches et aux fonctionnalités d'IA depuis une application iOS.
Client Android
Accédez aux conversations, aux tâches et aux fonctionnalités d'IA depuis une application Android.
Commencez par la communication que vous avez déjà. Créez l’environnement d’exploitation IA dont vous avez réellement besoin.
Entrer en contact
Parlez-nous de votre équipe et de vos besoins. Nous vous aiderons à planifier le bon environnement d’exploitation de l’IA.