Spazio di lavoro digitale sicuro per le aziende
Riunisci la comunicazione con i clienti, il lavoro di squadra, i processi aziendali, l'intelligenza artificiale esterna e locale, l'infrastruttura, la sicurezza e l'intelligence gestionale in un unico ambiente controllato.
Inizia con la comunicazione. Aggiungi l'intelligenza artificiale gradualmente. Mantieni il controllo di dati, costi, infrastruttura, team e risultati dei clienti.
Un approccio sistematico e gestibile all’intelligenza artificiale
Connetti gli strumenti IA che già utilizzi in un ambiente operativo condiviso.
Mantieni il contesto aziendale all'interno di policy sui dati controllate.
Aggiungi fornitori e modelli attraverso un livello di integrazione unificato.
Misura valore, costi e risultati in un'unica visione gestionale.
Collega l'utilizzo dell'intelligenza artificiale con team, clienti e processi aziendali.
Applicare le policy di sicurezza e conformità in modo coerente.
Bipon aiuta a passare da iniziative individuali di intelligenza artificiale a un modello operativo coordinato che cresce insieme al business.
La comunicazione è il fulcro operativo
Una conversazione con un cliente non dovrebbe essere un flusso di messaggi isolato. Dovrebbe entrare a far parte del contesto operativo dell'azienda.
Messaggistica nativa protetta
Comunicazione diretta e privata tra team e clienti integrata nella piattaforma.
Integrazione di Telegram
Connetti chat e gruppi di lavoro di Telegram. Ricevi e invia messaggi dall'area di lavoro condivisa.
Canale di posta elettronica
Gestisci le conversazioni e-mail insieme alla messaggistica in un'unica casella di posta unificata.
Compiti dalle conversazioni
Trasforma le conversazioni in attività. Assegna, monitora e completa gli elementi di lavoro con la cronologia completa.
Comunicazione omnicanale
Gestisci molte caselle di posta elettronica, gruppi e account Telegram, account WhatsApp e futuri fornitori da uno spazio di lavoro unificato.
Caselle di posta elettronica multiple
Connetti e gestisci molti indirizzi email e caselle di posta condivise. Le conversazioni sono concatenate e assegnabili.
Gruppi e account Telegram
Connetti più gruppi Telegram e account bot. Ricevi e rispondi dall'area di lavoro condivisa.
Account WhatsApp
Integra gli account WhatsApp Business. Gestisci le conversazioni con i clienti insieme ad altri canali.
Futuri fornitori
La piattaforma è progettata per aggiungere nuovi fornitori di comunicazione tramite connettori senza modificare il flusso di lavoro principale.
Messaggero nativo sicuro
Connettività peer-to-peer
Connessioni crittografate dirette tra partecipanti autorizzati laddove le condizioni della rete lo consentono.
Crittografia end-to-end
Messaggi e file vengono crittografati. È preferibile la connettività diretta; il relè controllato viene utilizzato come fallback quando i percorsi diretti non sono disponibili.
Fallback relè controllato
Quando i percorsi peer-to-peer diretti non sono disponibili, la piattaforma utilizza nodi di inoltro controllati sotto la governance della tua organizzazione.
Adozione graduale e controllata dell’IA
Inizia in piccolo. Espandi in sicurezza. Mantieni il controllo.
Inizia con riepiloghi e traduzioni AI.
Aggiungi risposte e analisi assistite dall'intelligenza artificiale.
Abilita modelli premium esterni approvati.
Aggiungi IA locale e privata per carichi di lavoro riservati.
Introdurre l'intelligenza artificiale in progetti e processi.
Aggiungi dipendenti e agenti virtuali controllati.
Utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare le operazioni e consigliare miglioramenti.
IA esterna e locale in un unico ambiente
IA esterna gestita
Utilizza potenti modelli esterni attraverso instradamenti controllati, policy dei fornitori e limiti di budget.
IA locale e privata
Elabora carichi di lavoro riservati all'interno della tua infrastruttura. I dati personali non lasciano mai il tuo controllo.
Routing multi-provider
Indirizza le richieste AI in base al tipo di attività, alla sensibilità, ai costi, alla latenza e ai requisiti delle policy.
Governo dei costi
Monitora la spesa in token e budget per azienda, area di lavoro, dipendente, cliente, attività, fornitore e modello.
Piano di gestione e controllo dell'IA
Controllo tecnico
- Inventario di modelli e fornitori
- Visibilità del posizionamento locale o esterno
- Monitoraggio di latenza, stato di salute e guasti
- Politiche di routing e configurazione di fallback
Controllo economico
- Pianificazione del budget e applicazione dei limiti
- Costo per fornitore, modello, team e attività
- Consigli di previsione e ottimizzazione
- Monitoraggio dei costi delle infrastrutture locali
Controllo operativo
- Chi usa l’intelligenza artificiale e dove l’adozione è debole
- Impatto sulla qualità e produttività delle attività
- Monitoraggio SLA e rilevamento dei colli di bottiglia
- Analisi dei processi manuale o assistita dall'intelligenza artificiale
Controllo aziendale
- Qualità della risposta del cliente e conversione
- Contributo alle entrate e costi evitati
- Capacità dei dipendenti liberata
- Impatto dei KPI e riduzione del rischio
Budget AI e pianificazione del valore
Obiettivi aziendali
Definisci i risultati che l'intelligenza artificiale dovrebbe raggiungere per la tua azienda: risposte più rapide, qualità più elevata, riduzione del lavoro manuale o nuove funzionalità.
Profilo del carico di lavoro
Il budget dipende dal volume delle conversazioni, dalla complessità delle attività, dalle dimensioni del team e da quanto l’intelligenza artificiale gestisce in modo autonomo rispetto all’assistenza agli esseri umani.
Sensibilità dei dati
I carichi di lavoro riservati richiedono l'elaborazione locale. I dati pubblici possono utilizzare modelli esterni. Il mix determina le infrastrutture e i costi operativi.
Mix di IA esterna e locale
Bilancia potenti modelli esterni con l'intelligenza artificiale locale privata. La piattaforma aiuta a trovare il giusto rapporto per le tue esigenze e il tuo budget.
Il management stabilisce obiettivi e vincoli. Il sistema aiuta a tradurli in politiche tecniche, budget e raccomandazioni di routing.
Misura il valore dell'IA, non solo la spesa per l'IA
Risultati misurati
Tieni traccia dell'impatto effettivo dell'intelligenza artificiale sui tempi di risposta, sui tassi di completamento delle attività e sulla soddisfazione dei clienti, non solo sul consumo di token.
Capacità resa disponibile
Scopri dove l'intelligenza artificiale libera il tempo dei dipendenti da dedicare a lavori di maggior valore. Gli incrementi di capacità sono visibili per team, area di lavoro e processo.
Ottimizzazione controllata da criteri
Adeguare il routing, la selezione dei modelli e l'allocazione del budget attraverso politiche. L'ottimizzazione è continua e governata, non un'impostazione una tantum.
Analisi AI dell'azienda stessa
Intelligenza dei processi aziendali
Identifica ritardi ripetuti, colli di bottiglia manuali e processi adatti all'adozione dell'intelligenza artificiale.
Intelligenza di squadra
Scopri quali team sono sovraccarichi, dove l'intelligenza artificiale crea capacità e dove l'adozione rallenta.
Intelligenza del cliente
Identificare i clienti a rischio, le tendenze della qualità della risposta e le opportunità di guadagno dai modelli di comunicazione.
Sicurezza, riservatezza e rete privata
Classificazione e controllo dei dati
PII e classificazione dei dati riservati. Idoneità all’IA esterna basata su politiche. Elaborazione solo locale ove richiesto.
Applicazione delle politiche
Rifiuto e arresto sicuro quando l’elaborazione locale è obbligatoria. Mascheramento e tokenizzazione ove consentiti.
Rete aziendale privata
BPN connette le risorse autorizzate (IA locale, runtime, gateway e servizi privati) in una rete protetta.
Controllo e isolamento
Spazio di lavoro e isolamento degli inquilini. Traccia di controllo completa. Controllo degli accessi basato sui ruoli.
Monitoraggio e risposta alla sicurezza
Rilevamento degli attacchi
Monitora tentativi di accesso non autorizzati, abuso di credenziali e attività sospette su tutti i sistemi connessi.
Monitoraggio delle anomalie
Rileva modelli insoliti nel volume di comunicazione, nell'utilizzo dell'intelligenza artificiale, nell'accesso ai dati e nel comportamento degli utenti.
Controlli di risposta
Flussi di lavoro di risposta automatizzati e manuali per eventi di sicurezza. Contenimento ed escalation guidati dalle politiche.
Spazi di lavoro personali e aziendali
Spazi personali
Ogni membro del team ha uno spazio di lavoro personale per appunti privati, bozze e interazioni individuali con l'intelligenza artificiale.
Spazi aziendali
Spazi di lavoro condivisi per team e aziende per conversazioni con clienti, progetti e lavoro collaborativo.
Spazi di lavoro illimitati
I piani white label includono spazi di lavoro illimitati per dipartimenti, clienti, progetti o qualsiasi struttura organizzativa.
Piattaforma white label
Dominio personalizzato
Esegui la piattaforma sul tuo dominio. I clienti e i membri del team vedono il tuo marchio, non il nostro.
Logo e colori
Applica il logo della tua azienda, la combinazione di colori e l'identità visiva sull'intera piattaforma.
Controllo della configurazione
Configura funzionalità, canali, fornitori di intelligenza artificiale e policy per istanza white label.
API aperte e integrazioni
Integrazione di app esterne
Connetti applicazioni e servizi esterni tramite l'API aperta. Integra CRM, ERP, helpdesk e strumenti personalizzati.
Ulteriori fornitori di comunicazione
Aggiungi nuovi canali e fornitori di comunicazione attraverso il framework dei connettori. Estendi senza modificare la piattaforma principale.
Flessibilità di distribuzione
Distribuzione e gestione guidate assistite dall'intelligenza artificiale che riducono i requisiti di conoscenze specialistiche. Per configurazioni complesse è disponibile il supporto di esperti.
Cloud gestito da Bipon
Avvio rapido senza gestire l'infrastruttura.
Cloud privato
Distribuzione in un ambiente cloud dedicato controllato dalla tua organizzazione.
In sede
Installato su infrastruttura completamente controllata dal cliente.
Connettività BPN protetta
Rete privata tra risorse autorizzate, nodi AI locali e gateway.
Applicazioni mobili
Cliente iOS
Accedi a conversazioni, attività e funzionalità AI da un'applicazione iOS.
Cliente Android
Accedi a conversazioni, attività e funzionalità AI da un'applicazione Android.
Inizia con la comunicazione che già hai. Costruisci l'ambiente operativo AI di cui hai effettivamente bisogno.
Mettiti in contatto
Raccontaci del tuo team e dei tuoi requisiti. Ti aiuteremo a pianificare il giusto ambiente operativo AI.